Partie 1 : Operation Babylon Dust Kickstarter

ça sent le sapin!!!

... de Noël ...

Juste pour info Paolo c'est ENFIN décidé à débloquer l envoi des army box babylon vendues sur site.
Ceux qui veulent rapidement les army box dépéchez vous.
Biz


Merci à Dust car si on attend que nos commandes (passées chez ces putains de baltringues de bf) nous parviennent dans les temps on se met le doigt dans le c...

le gnou a écrit:Juste pour info  Paolo c'est ENFIN  décidé à débloquer l envoi des army box babylon vendues sur site.
Ceux qui veulent rapidement les army box dépéchez vous.

Depuis le forum US: "Just received confirmation that my Babylon NDAK and Marine Army Set shipped today from dustgame.com."
Pour les non anglophone: un gars a commandé une army box et il a eu une confirmation d'expedition.

Donc effectivement les ventes au détail sont prioritaires sur le kickstarter (je suis super content d'avoir soutenu le projet )

On a eu un update qui dit (comme d'hab) "on a eu des problèmes mais ça rentre dans l'ordre, c'est votre faute aussi à pas remplir un pledge manager pourri qui permet plein d'erreurs"
D'ailleurs on ne sait pas si les commandes correctes ont été envoyées ou pas.

Et toujours sur le forum US ça grogne pas mal (et sur FB aussi), certains demandent un remboursement:

Michael Zabkar from Facebook a écrit:Andrew Paul Haught - You have some very angry customers on the World of Dust forums. This process has been a severe black eye to Battlefront. As a fellow business owner, were I in your shoes, I would be doing some serious damage control for the Dust brand, as well as the Battlefront brand. Your company's reputation has taken a severe hit with the way the distribution of Dust has been handled. The fiasco with the Dust Kickstarter has only exacerbated the problem to the point that the public relations damage may not be able to be undone. I sincerely hope your company can salvage this situation. I have my own speculations why this is happening, but I strongly urge you to do whatever you can to save both brands. This ship is sinking.

http://worldofdust.net/.../Battlefront-needs-to-offer...
http://worldofdust.net/.../Dust-Kickstarter-Communication...

En gros, le KS et sa communication ça a été de la merde et l'image de Dust et de BF a pris une sacrée claque.

J'espère que ceux qui seront en Belgique pour le tournoi pourront faire remonter le mal-être de tous les joueurs, que ce soir au niveau des règles ou du KS, afin de voir ce qu'ils en pensent de leur côté.

Belisarios a écrit:J'espère que ceux qui seront en Belgique pour le tournoi pourront faire remonter le mal-être de tous les joueurs, que ce soir au niveau des règles ou du KS, afin de voir ce qu'ils en pensent de leur côté.

Paolo est plutôt actif sur facebook, pareil pour le Community Manager de BF. J'ai du mal à croire qu'ils ne voient pas les messages inquiets des joueurs.

Oui mais une réponse lues par des milliers de joueurs, ce n'est pas la même chose qu'un avis en "off", c'est souvent plus personnel.

Ils sont dans le bourbier du pledge manager... Vu la complexité de la chose, c'est pas étonnant.
J'attends donc avec patience, ça arrivera.
Le seul point qui me gonfle, c'est ma commande de carte v2 que j'ai fait...
Sans cartes pas de test de la v2...

Idem que =JC= pour les cartes V2 ...
Tellement saoulé d'attendre que j'ai fini par les acheter en plus du KS, je les aurais la semaine prochaine ....

comment joinddre l'équipe de dust ??

je cherche des adresses, mais je ne ttrouve que les adresses des ancients de chez edge.... quelqu'un a peu etre une idée affin de contacter cette équipe ??

sinon faudra les coincer sur un salon....

tu peux les contacter ici (olivier et vincent), en mp ou sur un post open, ils passent, je ne sais pas à quelle fréquence, mais ils passent et répondent

EDIT : Leur pseudos
Olivier - Dust Studio => olivier Z., le créateur des régles, le rédacteur du contenu (+ sans doute plein d'autres trucs)

Ticitics snipe => Vincent F., le créateur des figs, des schémas de peinture, aussi direct de la prod en chine (+sans doute plein d'autres trucs)

Je sais pas (mais je pense pas) que Paolo passe ici.
Par contre paolo est actif sur Fesse2bouc

La première vague (règles, matériel de jeu, babylon) arrive avant la fin du mois en grande-bretagne. Livraison avant noël 2014 possible

Il y a toujours des problèmes avec certains pledge (mauvais fdp, pas le bon nombre de trucs gratuits, mauvais switch...), les participants ont du être contactés par mail. Du coup sur le matos qui a été envoyé à la perfide albion (le centre de dispatch EU), ça va être expédié en 2 vagues:

Kickstarter a écrit:Wave One:

Operation Babylon
Army Deals (Primed and Premium)
Cards
Rulebooks
Tokens and Templates
Any Achilles releases

Wave Two:

Everything else

Voilà comme ça on aura peut être de quoi jouer à Babylon pour Noël.

Vu que j'habite en Perfide Albion, je vous dirai si jamais je reçois mon pledge avant la France.
Mais honnêtement, n'ayant reçu aucune information quant à la préparation ou à un potentiel envoi de ma commande (bien qu'a priori, je ne fasse pas partie des cas problématiques... Enfin, je crois, d'après ce que j'ai compris du KS... ), je navigue en eaux troubles...

D'après les dernières nouvelles, le container n'est pas arrivé au port (fin novembre), donc le temps de déballer, de préparer les colis et de les expédier, on ne risque pas de recevoir de mail de confirmation avant deux-trois semaines...

the_red_eye a écrit:D'après les dernières nouvelles, le container n'est pas arrivé au port (fin novembre),.

Tu m'étonnes

mdr

Je vois mon colis !!!

c'est un coup des somaliens.

J'ai reçu ça ce matin de battlefront, n'étant pas anglophone, ça va être du sport pour réussir à rectifier mon pledge!
"Hi there,

In case you have not been keeping up with the latest developments with the Dust Studios Operation Babylon Kickstarter, we are currently in the process of contacting customers to resolve any remaining problems with their pledges. To fix these problems as fast as possible and begin shipping the first wave of rewards we are reopening the Pledge Manager for selected customers to allow you to check your pledge and make any changes necessary.

Your pledge has a problem with the quantity of Free Upgrade Packs (FUPs) and is one that requires attention before it can be processed.

Each pledge earned a number of FUPs depending on the final value of the pledge (excluding freight) – that’s the total of your “Pledge” plus your “Paid” values in the Pledge Manager.
Primed Customers: For each multiple of $150 of your final pledge value (excluding freight) you receive 1 Primed FUP. For example if your final pledge value was $490, you receive 3 Primed FUPs.
Premium Customers: For each multiple of $300 of your final pledge value (excluding freight) you receive 1 Premium FUP. For example if your final pledge value was $660, you receive 2 Premium FUPs.

You must select a FUP for each faction that you have pledged. Once you have selected any required FUPs any duplicates may be traded in for credit to offset additional purchases.

Remember, though, that your quantity of Free Upgrade Packs is dependent on your final pledge value, so you cannot trade out a FUP if that means you would not earn that FUP. For example, the Primed customer (above) that had a final pledge value of $490 earned 3 FUPs – if they claimed two and traded the 3rd for a credit of $109, this would reduce the final pledge value to $381, which means that they only earned 2 FUPs. They need to either add enough extra add-ons to raise their total pledge value above $450 (to earn 3 FUPs) or remove the 3rd, traded, FUP.

The Pledge Manager will be closed on Friday 5th December so we need you to review your pledge and complete it as soon as possible. Pledges that are not completed by this time will face significant delays."

Il faudrait mettre le détail de ton pledge, pour voir ce qui cloche.

J'ai reçu le même mail, je suis allé sur le pledge manager pour corriger, mais impossible de modifier quoi que ce soit... "You are not eligible to unlock your pledge at this time", voilà voilà... donc j'ai envoyé un mail et j'attend


Ca en deviendrait presque risible à force d'être aussi mauvais, pfff

Voilà le détail de mon pledge,
J'avais misé 600$ pour un pack premium SSU et divers unités en plus.
Comme mariuscarey, je n'arrive pas à débloquer mon pledge pour pouvoir le modifier.


Receipt
Product # Total
PREMIUM - Army Deal - SSU (Spetznaz) Army Deal 1
Babylon Campaign Set 1
PREMIUM - Army Deal Bonus Hero - Ivan the Butcher (SSU) 1
PREMIUM - Free Upgrade Pack (aka you spent $300) - SSU 1
SSU Tactics Tokens 1 $15.00
SSU Tactics Template 1 $12.00
SSU Units - Red Banner 1 $10.00
Heavy Red Command 1 $23.00
SSU Units (Premium) - Task Force Command 1 $45.00
SSU Units (Premium) - Observers 2 $40.00
SSU Units (Premium) - Specialists (aka Anti-tank Squad) 1 $45.00
SSU Units (Premium) - Steel Thunderbolt 1 $63.00
PREMIUM - Free Upgrade Pack (aka you spent $300) - I want to trade this for $182 in credit 1 -$182.00
Allied Tactics Cards 1 $12.00
Shipping Band 2 - EU 1 $25.00
Sisters of Demolition 1 $20.00
Axis Units - Jagdwotan 1 $30.00
Axis Units - Angela (Alternate) 1 $10.00
Babylonian Pillar (Premium) 1 $25.00
Babylon Decal Sheet - Babylon SSU Decal Sheet 1 $4.00
Archeological Ruins (Unpainted) 2 $40.00
SSU Units (Premium) - Steel Lightning 1 $63.00

Reward:

Add-ons:

Shipping:

Pledge:

Paid:

$300.00

$300.00

$0.00

+$600.00

$0.00


Balance:

$0.00

Ça y est c'est débloqué, comme quoi sont pas si mauvais que ça finalement

Avez vous reçu un message de battlefront avec la facture pour votre commande KS?

mariuscarey a écrit:Ça y est c'est débloqué, comme quoi sont pas si mauvais que ça finalement

moi aussi, c'est débloqué, pour finir ils acceptent ma commande sans rien changer.